İptal ve İade Şartları
![İptal ve İade Şartları]()
İptal ve İade Şartları
Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal, teslim edildikten sonra ise iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişinizdeki herhangi bir ürünü/ürünleri iptal etmek için;
*Üye iseniz, siparişinizin statüsünü "Hesabım" bağlantısındaki "Siparişlerim" sekmesinden kontrol ediniz.
*Siparişiniz "Tedarik Ediliyor" statüsünde ise, 0 532 334 98 48 numaralı Müşteri Hizmetlerini, hafta içi 10:00 - 18:00 saatleri arasında arayarak, iptal işlemlerinizi yapabilirsiniz.
*Siparişiniz "Kargoya Verildi" statüsünde ise, iptal işlemi yapılamamaktadır. Ancak siparişiniz size ulaştıktan sonra kargo yoluyla ürünü/ürünleri iade edebilirsiniz. İade ve değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
*İptal işleminiz tarafımızca onaylandığında, iptal edilen ürün tutarı, 14 iş günü içerisinde ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz kredi kartına iade edilmek üzere bankanıza bildirilecektir. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, bankanız tarafından alınan bu bilgi, bankanın çalışma prensiplerine göre kredi kartı ekstrenize yansıtılacaktır. Taksitli yapılan işlemlerde bazı bankalarda geri ödemeler taksitli bir şekilde yapılmaktadır.
*Sorun yaşamanız halinde,